Nel caso di problemi di accesso alla propria webmail (ad esempio: immediata disconnessione dall'account subito dopo aver eseguito l'accesso tramite le proprie credenziali) è raccomandabile effettuare una pulizia della cache del browser utilizzato per la navigazione.

I tasti di scelta rapida per effettuare questa procedura sono:

• Per sistemi operativi Microsoft Windows: Ctrl + Shift + Canc
• Per sistemi operativi Apple MacOS: Shift + Command + Delete

Selezionare, dove possibile, l'intervallo di tempo che si vuole eliminare e successivamente premere su Cancella.

In alternativa possono essere utilizzate le procedure messe a disposizione dai singoli software:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2392709?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData
• Apple Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri47acf5d6/mac

Per i dispositivi mobili:

• Iphone, Ipad o Ipod Touch: https://support.apple.com/it-it/HT201265
• Android: seguire le indicazioni riportate precedentemente per i singoli software